Baik sedang transit di bandara, berbelanja di toko ritel atau bekerja dari rumah, ekspektasi pengalaman konsumen saat ini telah berubah secara drastis dalam beberapa tahun terakhir.
Pertumbuhan e-commerce dan interaksi digital telah membuat para peritel memikirkan kembali cara terbaik untuk memberikan pengalaman konsumen yang bernilai tambah di toko-toko di luar aksesibilitas belanja online. Di tempat kerja, perusahaan berusaha menjadikan kantor sebagai pengalaman yang lebih produktif dan kolaboratif daripada bekerja dari rumah.
Kedua skenario ini menyoroti hal yang sama – harapan yang terus meningkat dari konsumen, baik eksternal maupun internal, akan pengalaman baru yang bermanfaat dan berkelanjutan dari waktu ke waktu. Orang-orang ingin dilibatkan, alih-alih merasa lelah dengan interaksi yang harus mereka hadapi.
“Layar adalah bagian besar dari transformasi saat ini di mana banyak organisasi mendefinisikan ulang pengalaman konsumen di dunia digital baru,” kata Leslie Goh, Regional Head of Display for Samsung Electronics in Southeast Asia & Oceania. “Pada inti pengalaman konsumen yang baru terdapat konten dan layanan menarik yang disajikan pada layar berkualitas tinggi dan terkoneksi. Di kios bubble tea self-service, menu pada papan reklame digital menawarkan informasi yang menarik dan real-time untuk menginspirasi pembelian. Di tempat kerja, layar yang interaktif dan imersif memberikan pengalaman yang setara bagi mereka yang hadir baik secara fisik maupun virtual. Inilah sebabnya mengapa pasar Pro AV di wilayah ini terus menjadi pasar yang menarik di mana organisasi memiliki urgensi untuk mengubah strategi layar mereka.”
Ekosistem Layar Kami
Di Asia Tenggara dan Oseania (SEAO), Samsung telah bekerja sama dengan berbagai mitra untuk membayangkan dan membangun pengalaman layar premium generasi berikutnya untuk kantor, di rumah, di gerai ritel, di luar ruangan yang luas, di perhotelan, dan di banyak lokasi lainnya. Ekosistem mitra kami yang mendalam dan dinamis terdiri dari penyedia teknologi dan solusi, serta integrator sistem TI dan audio-visual yang bekerja sama untuk mengembangkan pengalaman layar berkualitas bagi organisasi.
Di seluruh wilayah, Samsung telah berinvestasi di enam Executive Briefing Centers (EBC), yang berlokasi di Australia, Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Vietnam untuk menunjukkan berbagai solusi layar kami. Calon pelanggan dapat melihat digital signage kami secara langsung, bertemu dengan para ahli di bidangnya, dan mendapatkan wawasan tentang bagaimana solusi layar dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Samsung telah menjadi pemimpin industri di pasar signage global selama 14 tahun terakhir1. Hal ini merupakan cerminan dari kepercayaan konsumen dan perusahaan terhadap Samsung. Bersama dengan mitra kami, kami berkomitmen untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat akan layar dan signage yang luar biasa serta lebih berkelanjutan di wilayah ini,” tambah Goh.
Di Vietnam, Samsung bermitra dengan salah satu penyedia solusi Pro Audio-Visual terkemuka di Vietnam, EV Group, untuk memasang layar The Wall IWA pertama di pasar untuk ruang pertemuan VIP perusahaan telekomunikasi terkemuka Viettel Group di Hanoi.
The Wall IWA memiliki pengalaman meeting yang lebih baik di ruangan VIP Viettel Group
Dengan ukuran hingga 146 inci, The Wall melengkapi ruang meeting VIP Viettel Group yang memberikan pengalaman layar paling imersif dan premium untuk konten UHD seperti video brand dan gambar 3D, yang sangat penting untuk berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan utama.
The Wall juga menawarkan fitur Multi View yang memungkinkan pemutaran empat sumber secara simultan di satu layar, tanpa memerlukan splitter tambahan. Hal ini membantu mengoptimalkan meeting secara keseluruhan, sehingga memungkinkan berbagai konten yang berbeda untuk dipresentasikan dan didiskusikan secara bersamaan.
Prestasi Visual di InfoComm Asia 2023
Pada acara InfoComm Asia 2023 baru-baru ini, Samsung bekerja sama dengan para mitra di kawasan ini untuk memamerkan pengalaman audio-visual profesional terbaru yang memenuhi kebutuhan back-to-office, serta konsumen yang mencari interaksi yang lebih bermanfaat dengan bisnis.
Di Bangkok, Thailand, pameran dagang regional tahunan ini menawarkan kesempatan unik bagi para profesional untuk merasakan teknologi audio-visual profesional terbaru.
Gerai pameran Audio-Technica menampilkan berbagai solusi konferensi video, bersama Samsung
Audio-Technica memperlihatkan contoh bagaimana pengalaman rapat yang imersif di ruang kantor dapat diwujudkan dengan solusi visual Samsung dengan ukuran layar dari 40 hingga 49 inci, sementara dipasangkan dengan solusi konferensi video perusahaan audio visual Jepang tersebut.
Tampilan audio-visual Creston yang terhubung ke layar Samsung, termasuk video wall VH55R-R (gambar kiri bawah)
Creston, pemimpin global dalam sistem kontrol untuk mengelola lingkungan audio-visual dari kantor hingga ruang pertemuan, kamar hotel dan rumah, mendemonstrasikan bagaimana perusahaan dapat mengadakan pertemuan serbaguna di mana saja, baik di tempat berkumpul kecil, ruang meeting atau ruang kantor terbuka.
Samsung menyediakan VH55R-R video wall dengan empat layar yang menampilkan bezel setipis pisau cukur untuk menawarkan visual yang ramping dan mulus untuk ruang kantor terbuka. Sudut pandangnya yang lebar juga memungkinkan presentasi yang jelas untuk lebih banyak pemirsa di ruangan yang besar.
Untuk ruang berkumpul dan ruang rapat, Creston menggunakan layar signage digital Samsung QMB dan QMR series. Layar ini hadir dengan Quantum Processor 4K dan menawarkan desain yang ramping dan simetris serta warna yang dinamis untuk menghadirkan variasi yang nyata sehingga pengguna dapat melihat setiap nuansa dan memberikan pertemuan dan presentasi yang produktif.
Gerai pameran HARMAN, dengan Samsung The Wall All-In-One (gambar kanan)
Selain pengaturan tempat kerja, pengalaman konsumen yang imersif juga menjadi fokus utama di acara InfoComm Asia 2023. HARMAN, anak perusahaan Samsung, menghubungkan beberapa layar visual Samsung ke solusi audio mereka, menampilkan integrasi yang mulus dan pengalaman pelanggan yang berdampak.
Pusat perhatiannya adalah Samsung The Wall All-In-One (AIO) yang memutar video brand untuk produk bermerek JBL dari HARMAN, yang mendemonstrasikan bagaimana visual yang menakjubkan dapat ditampilkan pada latar belakang hitam pekat pada layar berukuran 146 inci dan teknologi Ultra Chroma.
Pemasangannya juga jauh lebih mudah, hanya membutuhkan waktu dua jam untuk menyiapkannya2, dengan modul yang telah diatur sebelumnya. Pengaturan konfigurasi otomatis The Wall AIO juga mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan dan menyalakan layar, memastikan HARMAN dapat berkonsentrasi untuk membuat pengunjung terkesan dengan konten videonya.
Bersama dengan ekosistem mitra dan EBC-nya, Samsung berkomitmen untuk menciptakan solusi layar yang inovatif untuk memenuhi harapan dan tuntutan baru dari kehidupan digital-native kita. Baik untuk bekerja maupun bermain, Samsung Display Solution telah memberikan dampak positif pada interaksi yang berharga di antara orang-orang, setiap hari.
Temukan rangkaian digital signage Samsung, yang memberikan pengalaman visual generasi berikutnya kepada pelanggan Anda hari ini: https://www.samsung.com/id/business/displays/.
1 Samsung telah menjadi merek papan reklame digital terlaris No. 1 selama 14 tahun berturut-turut oleh Omdia (TV Konsumen, bersama dengan TV Komersial Lite dan TV Perhotelan yang digunakan untuk papan reklame tidak termasuk).
2 Wall-in One secara drastis menyederhanakan pemasangan dengan memasangkan pelat latar belakang dan menggantungkan hanya tiga modul yang sudah diatur sebelumnya (preset), tergantung pada ukuran layar. Pemasangan sekarang hanya membutuhkan waktu dua jam untuk dua orang untuk menyelesaikan layar. Model The Wall All-in-One 110 inci memerlukan tiga modul preset. Model 146 inci memerlukan empat modul preset. Perkiraan waktu pemasangan berdasarkan pengujian internal.
